Wakacje to czas relaksu, nowych przygód i odpoczynku od codzienności. Niestety, czasami plany wyjazdowe pokrzyżuje nagła choroba, a zwłaszcza zatrucie. W takich sytuacjach warto wiedzieć, że istnieje możliwość ubiegania się o odszkodowanie za chorobę  podczas wyjazdu wakacyjnego.

Podstawy prawne

Odszkodowania za chorobę na wakacjach regulują przede wszystkim:

• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo turystyczne – nakłada obowiązki na organizatorów wycieczek i biura podróży, w tym odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom wyjazdu.

• Kodeks cywilny – art. 415 i nast. dotyczący odpowiedzialności deliktowej; jeśli choroba powstała wskutek zaniedbań organizatora (np. niehigieniczne warunki w hotelu, skażona woda), poszkodowany może domagać się odszkodowania.

• Polisy turystyczne i ubezpieczenia zdrowotne – regulacje ubezpieczeniowe określają, jakie koszty leczenia, transportu medycznego czy zwrotu niewykorzystanych dni urlopu mogą zostać pokryte.

Kto odpowiada za chorobę na wakacjach?

Odszkodowanie zależy od źródła odpowiedzialności:

1. Biuro podróży – jeśli choroba powstała w wyniku zaniedbań organizatora (np. niehigieniczne warunki w hotelu, podanie skażonego jedzenia, brak zapewnienia bezpieczeństwa podczas aktywności), można żądać odszkodowania od biura podróży.

2. Ubezpieczyciel – polisa turystyczna może pokryć koszty leczenia, hospitalizacji, transportu medycznego do kraju, a nawet zwrot kosztów niewykorzystanych dni urlopu. Kluczowa jest suma ubezpieczenia i zakres ochrony – szczególnie czy polisa obejmuje koszty ratownictwa górskiego, wodnego lub lotniczego. Warto sprawdzić te limity wcześniej, bo czasem sumy ubezpieczenia są zbyt niskie w stosunku do realnych kosztów leczenia i transportu z zagranicy.

Jakie wydatki może pokryć odszkodowanie?

Odszkodowanie może obejmować m.in.:

• koszty leczenia i leków za granicą,

• transport medyczny do kraju, nawet helikopterem lub karetką,

• koszty hospitalizacji,

• zwrot kosztów niewykorzystanych dni wakacji,

• dodatkowe wydatki wynikające z nagłej choroby lub wypadku (np. opłata za transport powrotny, dodatkowe noclegi).

Przykłady 

• Kasia wyjechała do Grecji i po dwóch dniach pobytu zachorowała na wirusa żołądkowego w hotelu z powodu nieświeżego jedzenia. Zgłosiła roszczenie do biura podróży odzyskała koszty leczenia oraz rekompensatę za niewykorzystane dni wakacji.

• Paweł spędzał wakacje w Egipcie, kiedy zachorował na poważne zapalenie nerek, co zmusiło go do hospitalizacji. Paweł dzięki polisie ubezpieczeniowej odzyskał koszty leczenia oraz transport do Polski.

Co zrobić aby uzyskać odszkodowanie?

1. Dokumentuj wszystko – rachunki, paragony, wyniki badań, zaświadczenia lekarskie.

2. Sprawdź polisę turystyczną przed zakupem – upewnij się, co obejmuje ubezpieczenie, czy chroni w przypadku chorób przewlekłych, zatrucia pokarmowego lub wypadku. Sprawdź też suma ubezpieczenia i limity kosztów ratownictwa, bo czasami są zbyt niskie.

3. Zgłoś szkodę – im szybciej poinformujesz biuro podróży lub ubezpieczyciela, tym łatwiej będzie rozpatrzyć roszczenie.